MediaMarkt Meerane - Meerane

Darkwing M.

Schlechteste Filiale der Umgebung, beim Versuch einen Kühlschrank zu kaufen sind wir leider am extrem unfreundlichen Verkäufer gescheitert. Ist ständig ins Wort gefallen und Sachverhalte haben sich gefühlt aller 5 Minuten geändert.
Wenn ihr euch selbst einen Gefallen tun wollt fahrt weiter nach Gera oder Chemnitz. Bzw geht in den Expert Markt da läuft das um einiges besser.

Udo S.

Im allgemeinen bin ich mit diesen Markt sehr zufrieden. Nur Heute bin ich sauer. Ich habe mir online ein Navi der Marke TomTom bestellt. Ohne mich bei der Bestellung zu fragen wurde ein Kartenupdate installiert, was natürlich auch Kostenpflichtig war. Gott sei Dank hatte mir aber ein Servicemitarbeiter per E-Mail zugesagt, das dieser "Service" für mich kostenfrei sei. Leute, Ihr müsst den Kunden der online bestellt darüber informieren, wenn Ihr so einen Service anbietet und dem Kunden die Entscheidung überlassen ob er ihn annimmt oder nicht. Ich bin durch aus in der Lage die Updates selbst zu installieren!!!

A K. A. 1.

Hab heute meinem Galaxy S10e einen neuen Akku verpaßt. Tadellos. Sehr freundlich und äußerst hilfsbereit die Dame und der Herr. Ging sofort los mit suchen,machen und tun. Zum Glück war alles da. In 2 Std alles erledigt. Das ist mal Kundenservice vom Feinsten. Herzlichen Dank dafür 👌

Vorname N.

Ich habe seit langen mal wieder versucht im Media Markt Meerane etwas einzukaufen. Vor Jahren hatte ich schon eine schlechte Erfahrung gemacht und habe es bis heute gemieden dort einzukaufen. Heute wollte ich es wieder versuchen und obwohl ich schon ahnte das es nichts wird, gab ich Media Markt eine Chance.
Auf der Online Seite von Media Markt gibt es ein Preisversprechen das unter bestimmten Voraussetzungen diese den Nachlass gewähren von Amazon, Otto usw. Also schaute ich ob das Handy verfügbar ist (Redmi Note 14 pro 4g), ja super ist verfügbar. Also 20 km hinfahren und nachfragen. Es war auch wirklich da, ich fragte höflich ob es möglich Wäre den amazon Preis zu bekommen, das wurde bejaht. Nachdem er das Handy gescannt hatte sagte er gleich 269€ könne er machen aber 229 € das geht nicht wegen der 3 Tage. Da ich es nicht ganz verstanden hatte warum nicht sagte er einfach das es nicht geht.
Also innerhalb von 3 Tagen bekomme ich diese Handy, am nächsten Tag erhalte ich es denn ich habe es von dort aus auch gleich bestellt.

Okay vielen dank, das war mein letzter besuch, denn welchen grund gibt mir Media Markt dort etwas zu kaufen...

Annette S.

Media Markt hätte nicht mal einen Stern verdient.
Kein Wunder das alle nur noch online bestellen. Bei Problemen wird einem da wenigstens schnell und vor allem kompetent geholfen.

Frank N.

Wir erwarben am 31.03.25 im MediaMarkt Meerane ein Handy.
Wir wurden von Herrn Loose beraten. Wir haben Herrn Loose als absolut kompetenten und sehr freundlichen Verkäufer kennengelernt und können ihn als Berater sehr empfehlen.
Er hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit bedient.

Wenn dies die neue Generation im Handel ist, müssen wir uns keine Sorgen machen und können wieder mit viel Freude vor Ort einkaufen und somit die Geschäfte beleben.

Nochmals vielen Dank und wir kommen gerne wieder.

Familie Nötzold

Carolin G.

Unfreundliche Mitarbeiter, falsche Diagnosen und eine mangelnde Bereitschaft, Probleme zu lösen, zeichnen meinen Besuch dort aus.

Ein defekt an meinen dort erworbenen Kopfhörer wurde trotz mehreren Reparaturversuchen nicht behoben.
Der Kundenservice war unprofessionell und ging nicht auf meine Beschwerden ein. Die Behauptung eines Wasserschadens, obwohl das Gerät nicht nass geworden war, zeugt von mangelnder Kundenorientierung. Ich fühle mich nicht ernst genommen und kann diese Filiale von  Media Markt nicht empfehlen. Auch nach fast 3 Monaten gibt es keine Lösung.

Positiv hervorzuheben ist jedoch die Hilfe eines jungen Mitarbeiters, vermutlich ein Azubi. Er war der einzige, der sich die Zeit nahm, den Defekt genauer zu untersuchen und die Verbindung zwischen meinem iPod und meinem Handy zu überprüfen. Dank seiner Expertise konnte er erkennen, dass der Defekt tatsächlich in den Kopfhörern liegt. Sein kundenorientiertes Handeln steht in starkem Gegensatz zur Unprofessionalität der anderen Mitarbeiter. Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen und bin von der Qualität des Produkts sowie vom Service von Media Markt äußerst enttäuscht.

Simone S.

Frau Berger,top Beratung beim Kauf Geschirrspüler. Jungs im Abhollager sehr freundlich. Wir kaufen gerne dort ein. Weiter so.